400电话又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至事先设定的目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。400电话是一个十位数的电话号码，是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的线路和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的电话即可使用.如果企业的潜在客户拔打企业的400电话,会自动转接到事先所绑定的电话上。

 目前400电话分：

     联通号段：4000  4006

     电信号段：4008  4009

 移动号段：4001  4007

400电话无论是以4000、4006、4007、4008还是4001开头，其语音传输规范都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备的不同，就导致语音传输质量有所区别。以目前的技术数据分析，4006通话质量，略好于4008，4008优于4007,4000,4001,4009。